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【问题查询】壹心壹各大活动平台常规问题解答

发表于 2016-9-16 09:49 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 [复制链接]
 
  论坛发帖篇

  问题一:已在壹心壹论坛注册了账号,为什么还是不能发帖呢?

  原因:在壹心壹论坛注册账号后仍不能发帖,说明新账号未验证激活。

  解决方法:在论坛注册账号之后,系统会自动发送一封验证邮件到您的注册邮箱,您只需点击相应的链接,完成验证才可以。如验证邮件已失效,您可参照以下邮箱验证方式,完成验证。

  》》》论坛邮箱验证步骤

  问题二:使用手机上传每周一搏,为什么总是提示发帖错误呢?

  原因:论坛手机版正在升级,可能会莫名的错误。

  解决方法:在电脑上登陆论坛,上传每周一博。

  》》》每周一博

      微商城报名篇

  问题一:在微商城报名过程中,信息填写错误,如何修改?

  解决方法:家长在活动报名时,提交的个人信息是不能再次修改的,如需修改请联系柳老师(QQ:1198804768)。为了减少不必要的麻烦,家长们在活动报名时,认真填写信息,仔细核对后再提交购买。

  问题二:在微商城报名成功后,为什么没有收到任何的通知信息?

  解决方法:如使用QQ账号购买商品,且账号未绑定手机号码,则可能收不到提示信息。在此,建议家长们从微信里进入微商城报名,购买成功后系统会有交易信息提醒。

  问题三:在微商城报名竞赛,怎么才算报名成功?

  解决方法:活动报名成功后,可在“已发货”里查看订单,也可在“全部订单”里查看订单是否显示已发货。

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  问题四:在微商城报名后,怎么查看自己填写的基本信息呢?

  解决方法:进入微商城后,点击“我的订单”》》“全部订单”》》点击需查看的订单》》“查看留言”》》“点击留言”即可查看报名时提交的个人信息。(注:信息查询入口同报名入口,如微信进入微商城报名,则查询也需从微信进入微商城。)

 问题五:在微商城报名后,怎么退款?

  解决方法:为防止错误操作,微商城暂时不支持自主退款,如需退款,请将订单号以文本的形式发送给柳老师(QQ:1198804768),申请退款后,即可再次购买商品。若退款未及时到款,请耐心等待(根据您的付款方式,到账时间为2分钟—48小时)。

  问题六:在杯赛报名后,在哪里查看准考证?

  解决方法:各种竞赛考试信息及成绩,均可在壹心壹查询系统查询。每项竞赛考试前一周,家长们可自主登陆壹心壹查询系统查看考试项目、考试时间、考试地点等信息。

  问题七:在微商城报名后,手机短信收到银行的扣款通知,是不是证明报名已成功?

  解决方法:手机收到银行的扣款短信后,可在“全部订单”里查看购买的商品是否“已发货”或“已完成”;系统显示“交易已关闭”,说明此次报名未成功,银行扣款稍后会自动返回,如未返款,请到银行查询个人交易流水账。
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发表于 2017-1-1 10:45
 
请问怎么视频认证
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